Ποια social media είναι καλύτερο να χρησιμοποιώ για την προώθηση της επιχείρησής μου; Αυτή είναι μια ερώτηση που απασχολεί πολλούς πελάτες μας.

Η αλήθεια είναι ότι δεν υπάρχει μια απλή, μοναδική απάντηση σε αυτή την ερώτηση. Καθώς, η στρατηγική digital marketing διαφέρει για κάθε επιχείρηση, όσο αφορά τις τακτικές της, έτσι δεν είναι συγκεκριμένα τα social που πρέπει να έχει μια επιχείρηση.

Το βασικό για το social media marketing είναι να εντοπίσουμε  ποια κανάλια είναι κατάλληλα για την επιχείρηση μας  και μετά να στηθεί μια ρεαλιστική στρατηγική social media marketing βασισμένη σε αυτά.

Κάποτε το μόνο που χρειαζόταν μια επιχείρηση ήταν μια σελίδα στο Facebook και ήταν καλυμμένη. Τώρα όμως υπάρχουν τα Instagram, YouTube, Snapchat, LinkedIn, Google+, tik tok και αλλά. Και με τους ρυθμούς που εξελίσσετε η τεχνολογία, σε λίγα χρόνια θα έχουν βγει και καινούργια social media και κάποια θα έχουν εξαφανιστεί. Εδώ, πρέπει να αναφέρουμε ότι το μόνο social media που δύσκολα θα εξαφανιστεί είναι το facebook.

Υπάρχουν κάποιες ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσουμε, πριν καταλήξουμε σε ποια social media πρέπει να χρησιμοποιήσουμε και αυτές οι ερωτήσεις έχουν σχέση μα την επιχείρηση μας.

1. Ποια είναι η δουλειά μας; Και τι μας κάνει ξεχωριστό;

Ακούγεται αρκετά προφανές, αλλά από εκεί πρέπει να ξεκινήσουμε. Είναι σημαντικό να προσδιορίσουμε ποιο το αντικείμενο της επιχείρηση μας και τι μας κάνει να ξεχωρίζουμε. Πρέπει να σκεφτούμε τι το μοναδικό ή ιδιαίτερο προσφέρει η επιχείρηση μας. Και μετά καθορίσουμε το ύφος του band μας. Θέλουμε να δείχνει σοβαρό ή να έχει μια εικόνα περισσότερο ευχάριστη και διασκεδαστική;

2. Ποιο είναι το κοινό που στοχεύουμε;

Αυτό είναι κάτι που έχει πραγματικά τη μεγαλύτερη σημασία. Πρέπει να καθορίσουμε το προφίλ του κοινού που θέλετε να προσεγγίσουμε.
Εκτός από την ηλικία και το φύλο, πρέπει να σκεφτούμε ποιο σημαντικές πληροφορίες για αυτούς τους ανθρώπους όπως το στάδιο ζωής, το εισόδημα, τα χόμπι, τις προτιμήσεις και τις αντιπάθειες, τις προτιμήσεις στη μουσική, τις ταξιδιωτικές συνήθειες που έχουν, κλπ. Πολλές από αυτές τις λεπτομέρειες μπορεί να φαίνονται άσχετες. Αλλά, στην πραγματικότητα μας παρέχει πολλές πληροφορίες σχετικά με το κοινό-στόχο μας και τον τρόπο που μπορούμε να το προσεγγίσουμε στο internet.

3. Ποιος είναι ο στόχος μας για τα social media;

Με άλλα λόγια, τι θέλουμε να πετύχουμε με αυτά; Τα social media μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πολλά πράγματα, όπως η αύξηση των πωλήσεων, η οικοδόμηση μιας κοινότητας γύρω από το brand, η εξυπηρέτηση των πελατών, η διαχείριση παραπόνων, οι αξιολογήσεις και η ανατροφοδότηση, η αναγνωρισιμότητα της επιχείρησης κλπ.
Πρέπει να προσδιορίζουμε τι θέλουμε να κερδίσουμε από τα social media και σύμφωνα με αυτό, ξεκινάμε τη στρατηγική μας.

4. Τι κάνουν οι ανταγωνιστές μας;

Αναφέρουμε συχνά στο marketing ότι δεν είναι καλό να αντιγράφουμε τους ανταγωνιστές μας. Αλλά αυτό ισχύει σίγουρα σε ό,τι αφορά τις ιδέες μας για τις διαφημίσεις και τις δημοσιεύσεις μας. Όχι, όμως για τα social media.
Θα πρέπει να κάνουμε μια έρευνα και να προσδιορίσουμε τι κάνουν οι ανταγωνιστές μας. Αυτό θα μας βοηθήσει να καταλάβουμε τι λειτουργεί στον τομέα μας και πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε κάτι ξεχωριστό. Εξετάζουμε σε βάθος τους λογαριασμούς τους στα social media και πώς αλληλεπιδρούν με τους οπαδούς τους. Έχουν καλύτερα αποτελέσματα σε ένα συγκεκριμένο κανάλι;

5. Τι είδους περιεχόμενο θέλουμε να μοιραστούμε;

Όσο αφορά, το είδος του περιεχομένου που θέλουμε να δημοσιεύσουμε στα social media υπάρχει μεγάλη ποικιλία. Από το κείμενο σε εικόνες, βίντεο, GIFS, eBooks και infographics οι επιλογές είναι πολλές. Επίσης, ψάχνουμε να μοιραστούμε τα νέα της εταιρείας ή τις εξελίξεις του χώρου μας; Θέλουμε να μοιραστούμε φωτογραφίες των προϊόντων μας; Έχουμε πολύ περιεχόμενο σε βίντεο ή είναι κυρίως κείμενα; Ο τύπος του περιεχομένου που μοιραζόμαστε είναι πολύ σημαντικός για τον προσδιορισμό των καναλιών που πρέπει να χρησιμοποιήσουμε.

Και αν αναρωτιέστε που θα βρείτε χρόνο για να ασχοληθείτε με τα social media της επιχείρηση σας, για αυτό είμαστε εμείς εδώ!